Nhân sự luôn là nền móng của doanh nghiệp, yếu tố quan trọng trong mọi quá trình. Vì vậy, đào tạo nhân sự, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là nhiệm vụ quan trọng mà doanh nghiệp cần phải thực hiện. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể xây dựng được kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả. Bài viết sau đây giới thiệu đến các nhà quản trị 7 bước chuẩn hóa quy trình đào tạo, phát triển nhân sự.
1. Xác định rõ mục tiêu đào tạo
Kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ được xây dựng dựa trên nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp. Kế hoạch sẽ được thảo luận và quyết định bởi các cấp quản lý với mục tiêu gắn liền với mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp tại các thời điểm.
Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên sẽ giúp bộ phận nhân sự có định hướng rõ ràng về chương trình đào tạo cũng như nhận được sự tham gia tự nguyện, nhiệt tình của toàn bộ nhân viên trong công ty.
2. Dự báo nhu cầu nguồn nhân sự
Để dự báo nhu cầu nhân lực một cách chính xác, bạn cần phải nắm rõ trong tương lai, doanh nghiệp của bạn:
- Mong muốn đạt được mục tiêu gì?
- Cần phải thực hiện những hoạt động gì?
- Sản xuất những sản phẩm hoặc dịch vụ nào, quy mô ra sao?
Dựa trên những thông tin này, bạn xác định nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp, bao gồm:
- Số lượng: bao nhiêu nhân viên cho từng vị trí công việc?
- Chất lượng: những phẩm chất và kỹ năng cần thiết là gì?
- Thời gian: khi nào cần?
Bước này dựa vào 2 yếu tố:
2.1. Yếu tố bên ngoài và môi trường
Yếu tố môi trường bên ngoài bao gồm: bối cảnh kinh tế, dân số, lực lượng lao động trong xã hội, luật pháp quốc gia, văn hóa và xã hội, đối thủ cạnh tranh, trình độ khoa học kỹ thuật, khách hàng, chính quyền/ đoàn thể.
2.2 Yếu tố môi trường bên trong
Môi trường bên trong gồm các yếu tố: sứ mạng và mục đích của công ty, chiến lược và chính sách công ty, văn hóa công ty, các cổ đông .
Mỗi loại dịch vụ, sản phẩm mà công ty sản xuất/kinh doanh đều có yêu cầu về số lượng và chất lượng khác nhau. Điều này đồng nghĩa trình độ và kỹ năng của nguồn nhân lực cũng khác nhau.
3. Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp
Những biến động và cạnh tranh liên tục trên thị trường cộng với những thay đổi nhân sự bên trong tổ chức đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải nắm được bức tranh về đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp để đưa ra được những điều chỉnh và quyết sách phù hợp.
Việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực của doanh nghiệp, rà soát năng lực đội ngũ trong mối tương quan với những yêu cầu của công việc là điều hết sức quan trọng.
Trên cơ sở đó, doanh nghiệp thấy được điểm mạnh, điểm yếu của nhân sự doanh nghiệp. Từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp về chính sách thu hút, tuyển dụng, đào tạo, phát triển, và đãi ngộ nhân sự nhằm phát huy năng lực đội ngũ nhân sự và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
4. Quyết định tăng hay giảm nguồn nhân lực
Trong bước này, bạn so sánh nhu cầu nhân lực với thực trạng nguồn nhân lực của doanh nghiệp để xác định liệu nhân lực đang dư thừa hay thiếu hụt so với nhu cầu của doanh nghiệp. Sau đó, bạn cần lựa chọn các giải pháp để khắc phục sự dư thừa hoặc thiếu hụt nhân lực.
5. Xây dựng chương trình đào tạo
Kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tốt giúp cho nhân sự phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng. Đáp ứng các mục tiêu chiến lược, các kế hoạch phát triển kinh doanh của một doanh nghiệp ngắn hạn & dài hạn.
Đồng thời có thể xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn giỏi, đáp ứng nhu cầu ổn định đội ngũ nhân viên lâu dài, giữ chân và phát triển sự nghiệp cho nhân viên trong doanh nghiệp.
Những mục mà bắt buộc bản kế hoạch đào tạo nào cũng cần phải có gồm:
- Tên chương trình đào tạo
- Kết quả đạt được sau khi kết thúc chương trình
- Đối tượng tham gia
- Người phụ trách
- Nội dung và hình thức sẽ áp dụng trong chương trình đào tạo
- Thời gian, chi phí và địa điểm
- Một số điều kiện ràng buộc có liên quan
Kế hoạch càng chi tiết, rõ ràng thì chương trình đào tạo nhân viên càng rõ ràng, dễ triển khai và có tỉ lệ thành công cao hơn. Kế hoạch đào tạo nhân viên chi tiết cũng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp triển khai, đánh giá và đo lường hiệu quả.
6. Tiến hành đào tạo nhân sự
Bước tiếp theo của quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là bắt tay tiến hành đào tạo nhân sự theo kế hoạch đã vạch ra. Mục tiêu của kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm thay đổi kiến thức, hành vi và thái độ của người học. Mỗi mục tiêu và mức độ khác nhau sẽ có những phương pháp phù hợp tương ứng.
Trước khi triển khai đào tạo, bộ phận đào tạo cần đảm bảo rằng tất cả nhân viên tham gia chương trình đều đã nắm rõ thông tin, mục đích của chương trình đào tạo cũng như trong tâm thế sẵn sàng tham gia.
7. Đánh giá quy trình
Đây là bước cuối cùng và là bước vô cùng quan trọng khi lập kế hoạch đào tạo. Cần thu thập ý kiến của nhân viên để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của chương trình để từ đó rút kinh nghiệm cho những chương trình đào tạo sau này.
Để chương trình đào tạo trở thành một khóa huấn luyện thực thụ, có kết quả tốt nhất thì đừng quên bước cải tiến quy trình này. Do mục tiêu đào tạo, tình trạng nhân sự, và chiến lược quản trị của doanh nghiệp luôn thay đổi trong từng giai đoạn..
Kết thúc mỗi chương trình hay khóa đào tạo, thì cần tiến hành phân tích các ý kiến phản hồi từ học viên, xem kỹ các kết quả họ đạt được, hay không hoàn thành để rút ra kinh nghiệm.
Một kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả sẽ là yếu tố then chốt tạo ra thành công cho chiến lược đào tạo và phát triển nhân lực. Vì vậy việc xây dựng kế hoạch sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian của những người quản trị, lãnh đạo. Tuy nhiên, kết quả mà bạn nhận được sẽ không uổng phí công sức đã bỏ ra. Nếu còn điều gì thắc mắc hay cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với Viện Phát triển Nguồn lực Việt để nhận được những giải pháp phù hợp nhất nhé!
